Confiance
Un parcours clair : validation d’abord, paiement ensuite.
3Dekei est pensé pour rassurer le client sur les commandes personnalisées : pas de paiement immédiat, suivi depuis le compte et confirmation avant fabrication.
Rassurer
Les points clés du parcours 3Dekei
Le site est conçu pour éviter les commandes floues, les paiements trop rapides et les incompréhensions liées à la fabrication 3D.
Paiement après validation
Vous ne payez pas avant que la commande soit vérifiée. Le lien Stripe est envoyé uniquement après validation.
Paiement sécurisé Stripe
Le paiement est traité par Stripe. Les données bancaires ne sont pas stockées par 3Dekei.
Compte client obligatoire
Le compte client permet de suivre la commande, retrouver les liens de paiement et gérer les tags NFC.
Suivi de commande
Le statut de commande et le statut de paiement sont visibles depuis l’espace client.
Fabrication expliquée
Les limites de l’impression 3D sont expliquées clairement pour éviter les attentes irréalistes.
Contact direct
Une question, une personnalisation ou une hésitation ? Le formulaire de contact reste disponible avant commande.
Parcours
De la demande à la fabrication
Le tunnel de commande n’est pas un paiement instantané : il fonctionne comme une validation artisanale avant lancement.
Demande envoyée depuis la boutique ou la page sur-mesure
Vérification de la faisabilité et du délai
Envoi du lien Stripe si tout est validé
Paiement confirmé automatiquement
Fabrication puis préparation de la commande
Besoin d’une précision avant de commander ?
Envoyez un message avec votre besoin, une photo ou une idée. Une réponse claire vaut mieux qu’une commande incertaine.