Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur le site 3dekei.fr sont traitées par KINOSSIAN Alexis, Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial 3Dekei.

• Adresse : 84530 Villelaure, France
• Email : contact@3dekei.fr

Selon votre utilisation du site, 3Dekei peut collecter :

• données de compte : nom, email, mot de passe chiffré, téléphone, adresse ;
• données de commande : produits, quantités, options, personnalisation, message, livraison, statut de paiement ;
• données de paiement : identifiants techniques Stripe, statut et date de paiement, sans stockage de données bancaires par 3Dekei ;
• données de contact ou de demande sur-mesure : nom, email, sujet, message ;
• données liées aux tags NFC : nom du tag, type, destination, contenu public configuré par le client ;
• données techniques de sécurité : adresse IP, logs techniques, données de limitation des abus et tentatives.

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte client ;
• traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et garanties ;
• répondre aux demandes de contact et de personnalisation ;
• gérer les tags NFC dynamiques et leurs pages publiques ;
• sécuriser le site, prévenir les abus et assurer la maintenance ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Les bases légales utilisées sont notamment l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de 3Dekei à sécuriser son site et répondre aux demandes, ainsi que votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Les pages de tags NFC sont des pages publiques. Toute personne qui scanne le tag ou possède son lien peut consulter les informations affichées sur la page associée.

Vous devez éviter d’y renseigner des informations privées, sensibles ou confidentielles. Les données publiques d’un tag NFC peuvent être supprimées, réinitialisées ou dissociées du compte sur demande, sous réserve de vérification du propriétaire du tag.

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service :

• Stripe pour le paiement sécurisé ;
• OVH / OVH SMTP pour l’hébergement et l’envoi d’emails ;
• Mondial Relay ou tout transporteur utilisé pour la livraison ;
• Prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du site.

3Dekei ne revend pas les données personnelles des clients.

3Dekei peut diffuser des publicités sur Instagram ou TikTok depuis les plateformes concernées. À ce jour, le site 3dekei.fr n’intègre pas de Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics ou autre outil de suivi publicitaire nécessitant un consentement.

Le site utilise des cookies et stockages strictement nécessaires à son fonctionnement : session client, session admin, panier, sécurité, authentification et bon fonctionnement des formulaires.

Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Ils sont nécessaires au service demandé et ne nécessitent pas de consentement préalable.

• Compte client actif : pendant la durée d’utilisation du compte.
• Compte client inactif : suppression ou anonymisation après 3 ans d’inactivité, sauf obligation légale contraire.
• Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Messages de contact ou demandes de devis non suivies d’une commande : 3 ans après le dernier échange.
• Messages liés à une commande, un retour, une garantie ou un litige : jusqu’à 5 ans après le dernier échange.
• Logs techniques de sécurité : jusqu’à 6 mois, sauf nécessité liée à un incident.
• Données de limitation des abus : durée courte, limitée au besoin de sécurité, généralement quelques heures à quelques jours.
• Tags NFC : tant que le tag est actif ou rattaché au compte client, puis suppression ou réinitialisation sur demande vérifiée.
• Demandes de rétractation : jusqu’à 5 ans à compter de leur traitement.

3Dekei met en place des mesures de sécurité adaptées : mots de passe hachés, données client sensibles chiffrées en base, sessions sécurisées, accès admin protégé, limitation des abus et sauvegardes.

Aucun système n’étant totalement exempt de risque, il est recommandé d’utiliser un mot de passe unique et robuste pour votre compte.

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez 3Dekei à l’adresse : contact@3dekei.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de vérifier l’auteur de la demande.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte depuis votre espace client. La demande est traitée manuellement afin de supprimer ou d’anonymiser les données qui peuvent l’être, tout en conservant les informations nécessaires aux obligations légales, comptables, garanties, retours, commandes ou litiges.